Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
El presente “Aviso de Privacidad”, se expide en términos de lo dispuesto en los artículos 1, 3, fracciones I, IV V, VI, IX y XVII,6 7, 8, 11, 14, 15, 16, fracciones I, II, III, IV, V, y VI, 17, y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
EC SOLUCIONES DIGITALES SAS, (en adelante EC MKT) en lo sucesivo “el responsable”, con domicilio ubicado en Fiesta del Maíz 56, Zapopan, Jalisco, está comprometido con la protección de sus datos personales al ser responsable de su uso, manejo y confidencialidad. Es por ello que EC MKT será la responsable del tratamiento, cuidado y resguardo de los datos personales que sea recabados de y/o proporcionados por los titulares de los mismos, a quienes se les informa lo siguiente:
1.- Sobre el tratamiento de sus datos personales:
Se recaban sus datos personales para los efectos que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad; en ese sentido, se hace de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos personales que podrán ser recabados son los siguientes:
- Datos de contacto;
- Datos de ubicación y/o domicilio;
- Datos fiscales;
- Datos geográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros servicios;
- Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con bienes y/o servicios;
- Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
- En el supuesto de que usted proporcione datos personales de terceros, usted deberá haber recabado previamente el consentimiento respectivo para que EC MKT
2.- Finalidad en el tratamiento de sus datos personales:
EC MKT recabará y resguardará sus datos personales para realizar las siguientes actividades: Identificación y registro como cliente o usuario de nuestro sitio web; Creación de cuentas y perfiles de consumidores; Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona; Actualización de nuestros sistemas y bases de datos; Proporcionar atención personal a través de distintos medios de comunicación; Gestión y proceso de pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos y/o sustitución de mercancía de acuerdo con los términos y condiciones de EC MKT; Procesar pagos y/o reembolsos según aplique de acuerdo con los términos y condiciones de EC MKT; Verificar que usted haya recibido la mercancía que solicitó; Otorgarle beneficios y descuentos; Emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI factura) correspondiente a su compra, en su caso; Identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios; Llevar un histórico sobre sus compras y uso de nuestros servicios; Identificación y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación de las disposiciones legales vigentes; Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios; Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones; Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted; Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos; Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales; Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra; Invitarlo, conforme a las bases de participación, a nuestros eventos, promociones y actividades, y contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales. Le informamos que, en el caso de que usted participe en dichas actividades, podrá ser necesario que EC Mkt trate su imagen personal a través de videos y/o fotografías, para su publicación, a través de distintos medios de difusión físicos, electrónicos y/o digitales.
Las anteriores finalidades tienen como base de legitimación su consentimiento, por lo que Usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.
3.- Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales y datos personales sensibles serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
4.- ¿Cómo puede ejercer sus derechos “ARCO” o revocar su consentimiento?:
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como de Oponerse al tratamiento de los mismos, o revocar el consentimiento que para tal fin usted haya otorgado, presentando una solicitud por escrito ante “el responsable”, o bien, vía correo electrónico a la dirección ecmarketingcontacto@gmail.com
Se le informa que su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
Su nombre, o el de su representante legal;
- Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta;
- Documentos que acrediten su identidad, o en su caso, acredite la personalidad de su representante legal;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer su derecho; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Asimismo, deberá acreditar su identidad mediante identificación oficial vigente o en caso de personas morales, a través de una copia del poder e identificación oficial vigente el representante legal.
Posteriormente, se dará trámite a su solicitud y “el responsable” estará disponible para cualquier comentario, duda o queja que pudiera tener respecto al tratamiento de su información personal.
Si solicita acceso a sus datos personales, la reproducción de éstos se llevará a cabo a través de copias simples o archivo electrónico. En caso de solicitar su derecho de rectificación, su solicitud deberá de ir acompañada de la documentación que ampare la procedencia de los solicitado.
5.- ¿Cuándo no podrán ser cancelados sus datos personales?:
De acuerdo con lo previsto por el artículo 26, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “el responsable” no está obligado a cancelar sus datos personales cuando:
- Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
- Deban ser tratados por disposición legal;
- Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas.
- Sean necesarios para proteger los intereses jurídicos tutelados del titular;
- Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
- Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular; y
- Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
6.- ¿Cuándo podrá ser negado el acceso a sus datos personales, o a realizar la rectificación, cancelación, o conceder la oposición al tratamiento de los mismos?
De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 34, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “el responsable” podrá negar el acceso, rectificación, cancelación o la concesión de oposición al tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
- Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; y
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La negativa a que se refiere el presente apartado podrá ser parcial; en cuyo caso “el responsable” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida particular en lo que resulte procedente.
En caso de que la petición del titular sea negada por “el responsable”, éste deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
7.- ¿Cómo será informado usted sobre cambios al presente aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad es susceptible de sufrir modificaciones o actualizaciones, por lo cual, “el responsable” se compromete a asesorarlo y mantener la información respectiva a su entera disposición.
Cualquier modificación a este aviso de privacidad, podrá solicitarlo por correo electrónico a la dirección ecmarketingcontacto@gmail.com
8.- Tratamiento de Datos Personales Sensibles.
Para los efectos del presente aviso, se informa que EC MKT no recabará ni resguardará datos personales sensibles.
9.- ¿Cómo contactar a “el responsable”?
Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad o referente a sus políticas relativas, puede dirigirla a:
La dirección de correo electrónico: ecmarketingcontacto@gmail.com
Si tuviera alguna duda relativa con el presente aviso, o con el manejo, protección y resguardo de sus datos personales podrá contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: ecmarketingcontacto@gmail.com
10.- Aceptación
Al utilizar nuestros servicios usted acepta que ha leído el presente documento y que EC MKT realice el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados en este Aviso de Privacidad.
Fecha última de actualización: 02 de mayo 2021